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什么是空包快递:快递姐妹们:走在春风里 顶起半边天

发布时间:2019-03-19 21:51  来源:发空包
什么是空包快递:快递姐妹们:走在春风里 顶起半边天
什么是空包快递认为,随着女性的才能和价值在社会上得到充分的发挥,女性为社会所带来的改变丝毫不亚于男性。而在快递员这一岗位,快递行业的女性从业员几乎占据了岗位的20%。这些女性快递员有些在客服岗位,有些和男性快递员一样,从事着分拣和配送的工作,还有一些女性快递员是叉车员。总之,女性快递员遍布了快递行业的各个环节,女性快递员对于快递公司发展来说,起着越来越重要,越来越关键的作用。为了深入了解这些女性快递员的工作状况,我们的记者分别从不同的岗位选出了女性代表,对他们的工作和生活进行了了解。工作效率高、积极负责、兢兢业业、能多做一点,就不能少做一点、吃苦耐劳,这些女性快递员代表虽然从事的岗位不同,但是所具备的工作特点都极其相似。
 
  目前我市快递业约有2万名从业人员,其中女性占比约18%,约3600人。去年,全市快递业务量(收件量)达9.72亿件,日均266万件,相当于每秒产生31个快件。
 
  都说女人是“半边天”。在“爷们儿扎堆”的快递行业里,同样有一群女快递从业人员。她们中有的是搬搬扛扛、争分夺秒的投递员;有的是驾驶技术娴熟、运送快件效率极高的叉车员;有的是细致入微、反应灵敏的分拣员;还有的是声音甜美、解你所惑的客服人员。
 
  记者从市邮政管理局获悉,目前我市快递业约有2万名从业人员,其中女性占比约18%,约3600人。去年,全市快递业务量(收件量)达9.72亿件,日均266万件,相当于每秒产生31个快件。
 
  为了让每一个包裹都能安全及时送达,从事快递业的姐妹们往往要付出更多的努力和汗水。今天是“三八”妇女节,我们将目光投向快递女性从业人员,了解她们背后的故事。
 
  女分拣员唐娟快件细分每秒分拣2个快件
 
  唐娟是百世快递泉州转运中心的一位站点区域组长,也是32位组长中唯一的女性,带领着30位组员负责泉州32个区域的快件细分工作。尽管是女性,但是唐娟做起事来却有着“拼命三郎”的劲头。同事们还记得,一开始,分拨中心还未引进自动分拣设备,快件细分工作时常要徒手搬运,唐娟二话不说,挽起袖子埋头干。同事们临时有事时,主动补位的是她,“多做一点、做多一点”“早到一点、晚走一点”已成了她的座右铭。
 
  凭借勤恳付出与实干,工作仅一个月,唐娟便担任了站点区域小组组长。她所在的白班小组,日常要对从自动流水线下来的七八万件快件进行区域细分,差不多每秒分拣2个快件,分错的情况几乎为零。
 
  “工作时基本上都是站着,要么俯身参与快件细分,要么协调处理紧急情况。”唐娟笑着说,尽管辛苦,但她仍然愿意一直做下去。
 
  女叉车员袁欢欢一晚上分拣区装货区来回700多趟
 
  记者走进泉州德邦快递分拨中心,一眼就看到在快件方阵里快速穿梭的女叉车员们。她们略微侧身直立于叉车上,手握方向盘,熟练地工作着,不一会儿就将分拣区的快件送到装货区指定站点。
 
  袁欢欢是该分拨中心27名女叉车员中的一名,在这个岗位上已经工作了4年。尽管工作时间不长,但她的驾驶技术得到同事的一致称赞:仅需二十秒左右的时间,便能完成倒车、拐弯、前进,对准、搬运等一系列动作,一气呵成,流畅麻利。“平日一晚上要运送400—500个卡板的快递,旺季的时候要运700多个卡板,也就是要在分拣区和装货区来回700多趟。”袁欢欢说。
 
  “开叉车最容易受伤的是腰,但最锻炼到的也是腰,所以我们开叉车的女同志,各个都是小蛮腰。”乐观风趣的袁欢欢说。虽然开叉车上的都是晚班,但是对于快递叉车员这份工作,她依然有着爱与执著,每当想到自己的工作能让收寄件更有效率,就觉得一切辛苦都是值得的。
 
  女揽投员黄金华骑摩托车沿蜿蜒山路揽投快件
 
  每天骑着摩托车来回镇上的揽投站与5个行政村,沿着蜿蜒的山路揽投快件,去1个行政村来回一趟就得花1个多小时……在洛江区马甲镇,女快递员黄金华常被乡亲们亲切地称呼为“铁牛阿华”。
 
  作为中国邮政泉州分公司洛江营业部的揽投员,从事揽投工作6年多,黄金华日妥投率95%以上,没有发生过一例客户投诉。黄金华的丈夫也是一名揽投员。去年“双十一”,夫妻二人携手投递了520件包裹,虽然忙碌,但在黄金华心中,这就是她在工作中收获的别样“浪漫”。
 
  黄金华还记得,2016年的一天,她收到了一份地址不详、无法联系上收件人的录取通知书。因为怕耽误孩子就学,黄金华每天挨家询问,在“朋友圈”里发帖寻人,最终找到了这名学生。这样工作到位的事情不止一次:几十公斤的大件家具一鼓作气搬上7楼;上门服务厂家客户至深夜12点;冒雨行驶在泥泞小路上派送急件……黄金华对待工作认真细致、勤勤恳恳,赢得了乡亲们的认可与好评。
 
  女客服欧阳娟秀安抚一位急件客户打了近50个电话
 
  “走路急匆匆,敬业、热情,声音甜美的小姐姐”,这是同事对欧阳娟秀的第一印象。欧阳娟秀是福建圆通速递有限公司客服负责人,在岗位上工作了7年,由于个人工作表现突出,也成了行业里的“小网红”。
 
  欧阳娟秀籍贯是湖南省郴州市,为了工作,她只身一人留在泉州。2016年5月,她身兼数职,既要负责时效监控又要担任客服负责人,“刚开始接触新的工作岗位时,压力很大,我努力学习客服负责人岗位工作知识,那段时间几乎是熬过来的。”
 
  一次客服经历让欧阳娟秀印象深刻。当时一件从泉州寄往龙岩的礼服,客户第二天要用,客户开启了急件催派模式。欧阳娟秀从当天上午9点一直到晚上10点都在跟进快件、安抚客户,直到第二天客户准时收到快件说声“谢谢”时,她才如释重负,这一天她与客户打了近50个电话。“从开始客户对我们的不理解和谩骂,到最后的认可和感谢。换位思考、耐心回应、给予承诺,主动处理跟进直到客户满意。”她认为这是客服工作的基本要求也是处理问题的唯一方法。
 
  什么是空包快递认为,在妇女节这天,我们充分借鉴节日的意义,对女性快递员的工作和生活进行了一个大致的了解。这些女性快递员称,虽然从事这一行业很辛苦,但是当看到消费者满意的笑容,以及对自己工作的肯定时,就觉得这一切的辛苦和付出都值得。不管是女性快递员,还是男性快递员,随着社会的发展以及消费者的需求的变化,他们的业务量越来越大,工作压力也逐渐增加,虽然他们认真负责、敬职敬业,但是也难免会出现一些错误。希望作为消费者的我们,能够尽量的给予这些辛苦的快递员更多的谅解和更多的肯定,让他们有更大的信心和决心在岗位上坚持做下去。
 
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